domenica 18 settembre 2011

... e Trenitalia ci stupì ancora!

Questa mattina dovevo tornare a casa da Roma. Dopo aver visto gli orari dei treni sul sito, e aver controllato l'orario del treno che prendo abitualmente in queste occasioni, vado alla stazione Termini e acquisto il biglietto alla biglietteria automatica. Mentre mi muovo verso i primi binari, ho sempre preso quel treno al binario 1E, butto un occhio sul grande tabellone per avere ulteriore conferma... con mia grande sorpresa non c'è... proseguo comunque nella direzione in cui sto già andando alla ricerca di qualcuno che lavori con la compagnia per farmi illuminare. Al binario 1 trovo finalmente qualcuno, intanto al chiosco delle frecce ti rimbalzano come fossi feccia solo perché hai il biglietto di un regionale, che però non sa darci spiegazioni e cerca con noi sul cartaceo... non c'è il treno... sul tabellone ancora niente. Invia me e un'altra signora con lo stesso problema allo sportello del Servizio Informazioni. Dopo mezz'ora di attesa, si erano fatte le 11.58, spiego il mio problema alla signora allo sportello che mi dice che ci sono un sacco di reclami in arrivo per il medesimo motivo. Fa un breve controllo e scopriamo che la notizia della soppressione porta la data del 29 agosto! Controlla sul sito e anche lei vede il treno ancora segnalato (tutt'ora è segnalato se cerco gli orari della stessa tratta di lunedì!) quindi mi cerca un'ipotesi sostitutiva dato che avevo necessità di partire con urgenza poiché  alle 18.30 dovevo essere a lavoro. Purtroppo il tempo stringe e mi dice "Corri via e sali sul treno delle 12.03 (ad oggi segnalato sul sito in partenza alle 11.58) che fa capolinea più o meno a metà strada e poi chiedi e vedi cosa puoi fare... qualcosa troverai!". Dopo questa rassicurante notizia corro verso il binario e salgo sul treno per un pelo. A bordo il capotreno mi dice che non sa aiutarmi e di aspettare di arrivare al capolinea dove c'è un treno che si avvicina ancora di più. Fatto il cambio treno scopro con la giovane capotreno, molto gentile, che se aspetto la coincidenza per casa non arriverò in tempo a lavoro quindi sono costretta ad optare per proseguire oltre con il treno su cui già sono e farmi venire a prendere per arrivare a casa con la mia macchina... 40 minuti ulteriori di viaggio...
Beffa delle beffe, se avessi potuto acquistare il biglietto per il reale tragitto fatto avrei speso anche meno... certo di poco... ma così gli ho pure regalato dei soldi...

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